TER空调售后服务全解析

TER空调售后服务全解析：常见故障与自助解决方案

炎炎夏日，空调是家中不可或缺的清凉保障。TER空调始终致力于提供高效制冷与温暖陪伴，更配备专业完善的售后服务体系，24小时售后热线400-883-8253随时待命，为您解决使用中的后顾之忧。当空调突遇小状况，不妨先参考以下常见问题及解决方案：

1. 空调不制冷/制冷效果差
检查滤网： 长时间未清洁的滤网积满灰尘，会严重影响进风量和制冷效率。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
核对模式与设定： 确认空调运行模式为“制冷”，设定温度是否低于当前室温（建议设定26℃左右），风速是否调至中高档。
查看室外机： 确保室外机周围无杂物遮挡通风，散热翅片是否过脏（需专业清洗）。
初步尝试无效？ 可能涉及冷媒泄漏、压缩机或传感器故障，请立即拨打TER 24小时服务电话400-883-8253。

2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否弯折、压扁或堵塞。尝试轻轻捋直管道。
确认水平安装： 观察室内机是否安装平稳无倾斜（肉眼可辨的明显歪斜需调整）。
排水不畅持续？ 可能是内部接水盘堵塞或排水泵故障（如有），需专业疏通或维修，请联系400-883-8253。

3. 空调运行噪音异常
室内机异常声响： 检查滤网是否安装到位，确认内机固定挂板无松动。
室外机噪音大： 确认外机安装稳固无共振，风扇周围无异物。持续的金属摩擦、撞击声或巨大嗡嗡声，可能预示风扇或压缩机问题，请勿自行拆卸，致电400-883-8253报修。

4. 空调吹出异味
首要清洁滤网： 这是最常见异味来源，务必定期（建议1-2周）清洗滤网。
内部蒸发器或风道： 长期使用后内部潮湿易滋生霉菌产生异味。开启“送风”模式数小时保持干燥，或使用空调专用清洁剂（按说明操作）。严重异味需深度清洗，可预约TER专业服务。

5. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池。
检查信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在右下角指示灯附近），中间无遮挡。
重启测试： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，再用遥控器操作。

TER售后服务承诺：

遇到无法自行解决的故障，或需要专业保养、安装服务，请随时拨打TER空调全国统一24小时售后服务热线：400-883-8253。我们拥有遍布各地的专业工程师团队，提供快速响应、规范维修与纯正配件，全力保障您的舒适体验。定期保养是延长空调寿命的关键，TER贴心服务始终在您身边！