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COLMO中央空调 24小时服务守护 常见问题轻松应对

炎炎夏日或凛凛寒冬，家中中央空调突然“罢工”？别担心！COLMO中央空调始终守护在您身边。无论何时遇到问题，请立即拨打我们的 24小时全国统一客户服务热线：4008838253，专业团队随时为您排忧解难。同时，以下常见故障及解决方法，助您快速应对小状况：

1. 空调不制冷/不制热
检查电源与模式： 首先确保空调电源已接通，遥控器电池电量充足。检查是否误设了除湿、送风模式，请切换回制冷或制热模式，设定合适温度。
清洁过滤网： 长期未清洁的滤网会严重阻碍空气流通，影响制冷制热效果。建议每月定期取出滤网，用清水冲洗干净（勿用热水或硬刷），彻底晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物遮挡影响散热。如风扇不转或散热不良，请立即联系售后。

2. 空调运行时噪音过大
检查安装稳固性： 运行时有异常振动或共振声，可能是室内机或室外机安装支架松动。可轻触机体感受振动源，但切勿自行拆卸，应联系售后人员紧固处理。
听辨声音来源： 若为风扇运转的“呼呼”风声，通常是正常现象。若出现尖锐摩擦、金属碰撞等异响，可能内部部件有损，需专业检修。

3. 空调室内机漏水
检查排水管： 这是最常见原因。查看连接室内机的排水软管是否弯曲、压扁或堵塞。尝试轻轻理顺管道，确保排水顺畅无阻。
检查保温状况： 裸露的排水管或铜管在制冷时易凝结大量水珠滴落。若发现保温棉破损或缺失，需联系售后重新包扎。
检查室内机水平： 机体安装倾斜可能导致接水盘积水溢出，需专业人员调整水平度。

4. 空调无法连接WIFI或智能控制失灵
重启设备： 尝试关闭空调电源5分钟后再重启，同时重启家中路由器。
重新配网： 在COLMO APP中删除该设备，按照APP指引重新进行网络连接配置，确保手机连接的是2.4GHz频段WiFi（多数智能空调不支持5GHz）。
检查网络信号： 确保空调安装位置的路由器信号稳定。

重要提示：
如遇制冷剂泄漏、压缩机故障、电路板损坏等复杂问题，切勿自行拆卸操作，存在安全隐患且可能损坏设备。
定期专业保养（建议每年1-2次）能有效预防故障，延长空调寿命，提升使用体验。

COLMO始终以您的舒适体验为核心。当自助排查无法解决问题时，请随时拨打COLMO 24小时服务热线 4008838253。我们专业、高效的售后团队将第一时间响应，为您提供远程指导或快速上门服务，确保您尽享COLMO中央空调带来的恒适好空气。