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欧威尔空调24小时售后服务热线：400-883-8253 常见故障自助排障指南

当您的欧威尔空调在炎炎夏日或寒冷冬季突然罢工，无需过度焦虑。请牢记我们的24小时全国统一服务热线：400-883-8253，专业工程师随时待命为您排忧解难。同时，许多常见小问题您可先尝试自行检查处理：

1. 空调无法启动或不制冷/制热：
检查电源： 确保空调电源插头已插紧，家中电源开关（包括空气开关）处于开启状态。尝试更换插座或重启家中电源总闸。
检查遥控器： 确认遥控器电池电量充足（可更换新电池尝试），屏幕显示正常。确保遥控器红外发射窗对准空调接收窗（通常在右下角显示屏附近），距离不要太远（建议3米内），无遮挡物。
检查模式设定： 确认遥控器设置的模式（制冷、制热、送风、除湿）符合您的需求，温度设定合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
清洁过滤网： 过滤网积尘过厚是制冷/制热效果下降的最常见原因！请关闭空调，打开室内机面板（通常向上掀起或左右滑动），取出过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。

2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看室内机连接的白色排水管是否弯曲、压扁或被异物堵塞。确保排水管出水口通畅，能顺利将水排到室外或地漏。
检查安装水平： 观察室内机是否安装水平。如果明显倾斜（特别是排水口一侧偏高），可能导致冷凝水无法顺利排出。
清洁过滤网： 过脏的过滤网导致风量减小，蒸发器过冷结冰，化冰时水量过大也可能引起短时漏水，清洁过滤网同样重要。

3. 空调运行噪音过大：
检查是否稳固： 轻按室内机或室外机外壳，听噪音是否有变化。可能是安装支架螺丝松动或墙面固定不牢产生共振，需紧固。
检查是否有异物： 室内机风叶或室外机风扇扇叶上是否有杂物（如纸片、树叶）？如有，务必在断电后小心清除。
检查外机环境： 室外机是否被杂物包围影响散热通风？确保其四周（特别是进风面和出风面）有足够空间。

4. 遥控器失灵：
更换电池： 这是最常见原因，请更换全新合格电池（注意正负极方向）。
清洁与对准： 用干净软布擦拭遥控器红外发射窗和空调接收窗。确保对准且近距离操作。
应急开关： 部分欧威尔空调室内机面板下方或侧面设有隐蔽的应急开关（通常需用牙签等细物按压），可尝试开启空调测试是否为遥控器问题。

5. 空调自动关机：
检查定时功能： 是否误设了定时关机？
电压问题： 用电高峰期，家中电压过低可能导致空调保护性停机。可尝试关闭其他大功率电器后再启动空调。
过热保护： 室外机散热不良（如被太阳暴晒、通风极差、冷凝器过脏）可能触发压缩机过热保护。清洁室外机散热片（需专业指导或服务）或改善散热环境。

重要提示：

在进行任何检查或清洁前，务必先关闭空调并拔掉电源插头，安全第一！
若以上步骤无法解决问题，或您遇到涉及制冷剂泄漏、电路板故障、压缩机异常等复杂情况，切勿自行拆机维修，以免造成更大损坏或安全事故。
请立即拨打欧威尔空调24小时售后服务热线 400-883-8253。我们的专业工程师将第一时间为您诊断问题，并提供快速、可靠的上门维修服务。无论昼夜，欧威尔始终守护您的舒适生活。

让清凉（或温暖）永不间断，欧威尔空调，值得信赖的伙伴！