云米（VIOMI）空调售后服务号码24小时故障维修

云米空调24小时售后服务指南

当您的云米空调出现异常，请记住24小时服务热线 400 883 8253 随时为您提供专业支持。了解常见问题及其初步解决方案，能更快恢复清凉舒适。

常见故障与自助排查：

1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认模式是否在“制冷”或“制热”，温度设定是否低于（制冷）/高于（制热）室温。
检查滤网： 长时间未清洗的滤网会严重影响制冷制热效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查外机： 观察外机风扇是否转动，听压缩机是否有运行声。确保外机周围无杂物遮挡通风。

2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否弯曲、压扁或堵塞。尝试轻轻疏通或理顺管道。
检查安装水平： 室内机安装轻微倾斜可能导致水盘积水溢出。若自行调整困难，请联系售后。
检查环境湿度： 极端潮湿天气，空调除湿量大，短暂滴水可能属正常现象。

3. 空调运行噪音过大：
检查固定情况： 确认室内机、室外机安装是否稳固，螺丝有无松动。外机支架松动是常见噪音源。
检查是否有异物： 风扇叶片或内部风轮是否卷入了杂物（如树叶、塑料膜）。
检查接触面： 室内机外壳与墙壁是否贴合紧密，有时共振会产生噪音，可尝试调整位置或垫上缓冲物。

4. 空调无法开机：
检查电源： 确认插座是否有电（可插其他电器测试），电源线插头是否插紧，空气开关是否跳闸。
检查遥控器： 更换遥控器电池，尝试用手机APP控制（如适用），判断是否为遥控器故障。
检查应急开关： 部分机型内机面板有应急开关（小孔），可用细棒轻按测试能否启动。

5. 遥控器失灵：
更换电池： 这是最常见原因，更换全新电池。
检查信号接收： 遥控器发射窗是否清洁？是否对准了室内机接收器（通常在显示面板附近）？中间有无遮挡。
重置遥控器： 取出电池几分钟后再装回。或参考说明书尝试对码操作。

当您需要报修时：

1. 拨打官方热线： 请记牢云米空调24小时全国统一服务电话 400 883 8253。
2. 提供准确信息： 清晰告知客服您的姓名、联系电话、详细地址、空调型号（通常在机身铭牌上）以及故障的具体表现。
3. 描述排查过程： 告知您已尝试过的自助检查步骤，有助于工程师更快判断问题。
4. 耐心等待： 客服会为您登记并安排专业工程师尽快上门服务。请保持电话畅通。

重要提示：

安全第一： 进行任何检查前，务必先拔掉空调电源插头！涉及内部结构或电路的操作，请勿自行拆卸，务必联系专业人员。
保修期内： 保留好购买凭证，在保修期内非人为损坏可享受免费维修。

云米空调始终致力于为您提供便捷高效的售后服务体验。遇到无法解决的故障，请随时拨打 400 883 8253，专业的工程师团队全天候待命，为您的舒适清凉保驾护航。