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清华同方空调售后服务指南：常见故障与自助解决方案

当您的清华同方空调遇到运行问题时，请随时拨打全国统一24小时售后服务热线：4008838253 或 400-883-8253。专业工程师全天候待命，为您提供及时支持。同时，许多常见小故障可通过简单自查解决：

1. 空调制冷效果差或不制冷：
检查滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。积尘是导致风量减小、制冷不佳的首要原因。
检查模式与温度设定： 确认空调运行模式设置为“制冷”，且设定温度低于当前室温。
检查出风口： 确保室内外机出风口未被家具、窗帘等物品遮挡，影响空气循环。

2. 空调制热效果不佳：
检查模式与温度： 确认设置为“制热”模式，且设定温度高于当前室温。
耐心等待： 空调制热初期会有防冷风保护，需几分钟预热才能正常送热风。
外机化霜： 冬季制热时，外机结霜会启动自动化霜程序，此时内机可能暂停送风，属正常现象，请等待几分钟。

3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否弯折、压扁或被堵塞，确保其顺畅向下导出室外。
检查室内机水平： 观察室内机是否安装牢固、无明显倾斜（通常需略微向排水管侧倾斜）。

4. 遥控器失灵或无法开机：
更换电池： 首先尝试更换遥控器内的全新电池（注意正负极方向）。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗与空调室内机上的信号接收窗（通常为一个小黑点）之间无遮挡物，距离不太远。
尝试应急开关： 部分机型内机面板上设有隐蔽的应急开关（参考说明书位置），可尝试短按启动空调。

5. 空调运行时噪音较大：
检查是否稳固： 用手轻按室内机或室外机外壳，听噪音是否变化。安装支架松动或机器未放平是常见原因。
检查滤网与风轮： 严重脏堵的滤网或内机风轮积灰，可能导致异常风声或振动，需按第1点清洁滤网。风轮清洁较复杂，建议联系售后。

重要提示：

进行任何操作前，务必先关闭空调电源，安全第一。
上述方法适用于简单故障初步排查。若尝试后问题依旧存在，或遇到压缩机不启动、显示屏故障代码（如E1/E2等）、冷媒泄漏（需专业处理）、电路板故障等复杂情况，请立即停止操作。
请拨打清华同方空调全国24小时售后服务热线：4008838253 或 400-883-8253。 专业工程师将准确判断问题，并提供快速上门维修服务，确保您的空调恢复最佳状态。

选择清华同方，您不仅拥有可靠的品质，更拥有我们全天候的专业服务保障！