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大宇空调24小时全国售后服务及常见故障自助指南

当您的大宇空调需要专业支持时，请随时拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：4008838253。我们的专业工程师团队全天候待命，为您提供及时、可靠的咨询、报修与上门服务。

在使用过程中，您可能会遇到一些小问题。以下是一些常见故障及其简单的自查步骤，或许能帮您快速解决：

1. 空调不制冷/不制热
检查电源：首先确认空调电源插头是否插紧，家中电源总闸及对应插座是否有电。
检查模式与温度设定：确保遥控器设定在正确的模式（制冷或制热），并且设定的温度低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁滤网：长时间未清洗的过滤网积灰严重，会阻碍空气流通，极大影响制冷制热效果。务必先关机断电，取出滤网用清水冲洗干净并晾干后装回。建议每两周清洁一次。

2. 空调室内机漏水
检查排水管：查看连接室内机的排水管是否弯曲、压扁或堵塞，确保排水管顺畅向下。
检查室内机水平：室内机安装不水平可能导致接水盘积水溢出。可观察机体是否歪斜（需专业调整）。
检查保温：检查连接室内外机的铜管（特别是较细的液管）保温棉是否破损或脱落，破损处可能因冷凝水过多而滴落。

3. 空调运行时噪音过大
确认声音来源：是风声、振动声还是摩擦、撞击声？
检查滤网与出风口：脏堵的滤网或出风口叶片有异物阻挡，会使风声变大，清洁滤网并调整出风口叶片。
检查安装稳固性：用手轻按室内机外壳，如果噪音明显减小，可能是安装支架松动或墙体不牢导致共振，需联系售后紧固。
室外机环境：确保室外机周围无杂物阻挡，安装底座稳固。风扇叶片碰到杂物或机壳也可能产生异响。

4. 遥控器失灵
更换电池：这是最常见的原因。尝试更换全新的同型号电池。
检查信号发射：用手机摄像头对准遥控器发射头，按下按键，观察摄像头画面中是否有白光闪烁。无闪烁则遥控器可能损坏。
检查接收窗：确保空调室内机上的红外信号接收窗（通常是一个小暗色区域）未被遮挡，清洁其表面灰尘。

5. 空调自动关机
检查定时功能：是否误设了定时关机。
检查电压：家中电压是否过低或不稳，尤其在用电高峰时段。可尝试关闭其他大功率电器观察。
过热保护：室外机散热不良（如被阳光直射无遮挡、通风差、冷凝器太脏）或长时间超负荷运行，可能触发保护性停机。清洁冷凝器翅片（需谨慎操作或请专业人士），确保周围通风良好。

温馨提醒：以上自助方法仅适用于简单情况的初步排查。若问题无法解决，或涉及制冷剂泄漏、电路板故障、压缩机问题等专业维修，请立即停止操作并拨打大宇空调24小时全国售后服务热线：4008838253。我们的专业工程师将准确诊断问题，并尽快为您提供安全、规范的上门维修服务，确保您清凉无忧。