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澳柯玛空调24小时售后支持与常见故障自助指南

炎炎夏日，澳柯玛空调是您清凉生活的坚实后盾。我们深知空调故障带来的困扰，因此为您提供24小时人工售后服务热线：4008838253。无论深夜还是节假日，专业工程师随时待命，为您排忧解难。

在联系售后前，不妨先参考以下常见问题的自助排查方法，或许能快速恢复清凉：

1. 空调不制冷/制冷效果差：
检查模式设定： 确认遥控器设置为“制冷”模式，温度设定低于当前室温（建议25-26℃）。
清洁过滤网： 关闭电源，取出室内机过滤网用清水冲洗干净（勿用热水或硬刷），晾干后装回。积尘会严重影响进风与制冷效率。
查看室外机状况： 确保室外机周围无杂物堵塞进出风口（至少预留50cm空间），散热片未被严重灰尘、柳絮覆盖（可用软毛刷轻扫）。
门窗是否紧闭： 避免冷气外泄，影响效果。

2. 遥控器失灵：
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换全新的电池（注意正负极方向）。
清洁遥控器： 用干净软布擦拭遥控器发射窗及空调接收窗（通常在显示面板附近）。
确认距离与角度： 在空调正前方5米范围内，对准接收窗操作。

3. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 轻按室内机外壳，若噪音减轻，可能安装支架松动，需联系师傅紧固。
排查共振源： 查看室内机或管道是否接触墙体、家具产生共振，适当调整隔离。
过滤网与风轮： 过脏的过滤网或风轮积灰会导致风声异常，按前述方法清洁。

4. 室内机漏水：
检查排水管： 查看排水管（室外部分）是否扭曲、压扁或被异物堵塞，理顺管道。
清洁排水口： 室内机底部接水盘排水口可能被污垢堵塞，可用细软管小心疏通。
保持水平安装： 内机安装倾斜会导致水无法顺利排出，需专业人员调整。

重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
若以上方法无法解决问题，或遇到显示屏故障代码（如E1、E2等）、空调无法启动、有异味、室外机完全不运转等复杂情况，请勿自行拆卸机器。

澳柯玛空调全国24小时售后服务热线 4008838253，随时为您接通专业工程师。我们承诺提供快速响应与可靠维修，全力保障您的舒适体验。选择澳柯玛，就是选择一份安心的清凉守护。