AUX空调用户客服中心

AUX空调用户客服中心：常见故障自助指南

当您的AUX空调遇到问题时，请勿着急。我们整理了常见故障及简易处理方法，助您快速恢复清凉。如需进一步协助，24小时售后电话400-883-8253随时为您服务。

1. 遥控器无法操作空调
检查电池： 确认电池电量充足，正负极安装正确。
检查接收窗： 确保空调面板上的红外接收窗未被遮挡，遥控器发射头正对其操作。
清洁接收窗： 用干净软布轻擦接收窗表面灰尘。

2. 空调不制冷或制冷效果差
检查模式与温度： 确认空调设定为“制冷”模式，且设定温度低于当前室温。
清洁滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网积尘是制冷不佳最常见原因。
检查出风口： 确保室内机出风口导风板完全打开，无家具等物品阻挡气流。

3. 室内机滴水或漏水
检查排水管： 查看室内机排水管（通常在机器右侧或背部伸出）是否扭曲、压扁或堵塞。尝试轻柔疏通或理顺管道，确保排水顺畅且出口低于室内机排水口。
检查安装水平： 室内机安装需保持水平，轻微倾斜可能导致接水盘溢水。请联系安装人员检查调整。

4. 空调运行时噪音较大
区分声音类型： 运行初期或强劲模式下风扇高速运转声属正常。如听到异常摩擦、振动或金属碰撞声：
检查滤网： 过脏的滤网阻碍进风，可能导致风机异响，请清洁滤网。
检查固定： 确认室内外机安装牢固，无松动部件共振。检查室外机周围是否有杂物（如树枝）触碰风扇。

5. 空调开机有异味
清洁滤网： 首要步骤是彻底清洁室内机滤网，去除吸附的灰尘和异味源。
运行通风模式： 尝试开启“送风”模式数小时，促进内部干燥和空气流通。

温馨提示：
以上方法可解决大部分常见问题。如尝试后故障仍未排除，或涉及电路、冷媒、压缩机等复杂问题，请立即停止操作，并拨打AUX空调24小时全国统一售后服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将第一时间为您提供远程指导或上门服务。

AUX空调用户客服中心始终致力于为您提供便捷、专业的售后服务，让清凉舒适常伴您左右。