HIKOM空调售后服务号码及保养指南

HIKOM空调售后服务与保养指南

当您的HIKOM空调需要支持时，请随时拨打我们的24小时售后服务热线：4008838253。我们的专业团队随时待命，为您提供高效、可靠的解决方案。同时，以下常见故障的自检方法或许能帮您快速解决问题：

常见故障与解决方案：

1. 空调无法启动
检查电源：确保插座供电正常，插头连接牢固。
检查遥控器：更换电池，确保遥控器对准空调接收窗且无遮挡。
检查定时开关机：确认是否设置了定时开关机功能。
检查漏电保护器：查看家中配电箱是否有跳闸，尝试复位。

2. 制冷效果不佳
清洁过滤网：取出过滤网（通常在室内机进风口后），用清水冲洗晾干后装回（建议每两周清洁一次）。
检查温度设定：确保设定温度低于当前室温，模式为“制冷”。
检查门窗：关闭门窗，避免冷气外泄。
检查外机环境：确保室外机周围无杂物遮挡，通风散热良好（至少两侧留出50cm空间）。
检查导风板：调整室内机导风板角度，避免冷风直吹天花板或墙壁。

3. 空调运行噪音大
检查安装稳固性：确认室内外机安装牢固，无松动共振。
检查过滤网：脏堵的滤网可能导致风噪增大，及时清洁。
检查外机支架：确保室外机支架水平稳固，无锈蚀损坏。
检查是否在化霜：冬季制热时，室外机会周期性化霜，伴有气流声和滴水属正常现象。

4. 室内机漏水
检查过滤网：过脏的滤网影响蒸发器亲水性，导致冷凝水排出不畅，清洁滤网。
检查排水管：确认排水管无弯折、压扁、堵塞（可用细软管小心疏通）。
检查安装水平：确保室内机安装水平，排水口端略低利于排水。

5. 空调有异味
清洁过滤网：首要清洁滤网。
清洁蒸发器：如仍有异味，可能是蒸发器表面或内部积聚灰尘霉变，需专业深度清洗（可联系售后4008838253）。

6. 遥控器失灵
更换电池：更换新电池。
检查接收窗：清洁室内机遥控信号接收窗，确保无遮挡。
复位操作：尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电。

日常保养建议：

定期清洁滤网： 这是保持空调性能、空气质量和减少故障的关键，建议每两周清洁一次，尤其在频繁使用季节。
保持外机清洁通风： 定期清理外机周围落叶、杂物，确保散热良好。
非使用季节保养： 长时间不用（如冬季不用制冷），可运行“送风”模式数小时吹干内机水分，然后断电，并取出遥控器电池。
正确开关机： 避免短时间内频繁开关空调。

如尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到其他复杂故障（如显示故障代码、压缩机异常等），请立即拨打HIKOM空调24小时售后服务热线4008838253。我们的工程师将为您提供专业诊断与上门服务，确保您的舒适体验。