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博主曝光地勤人员粗鲁对待老年乘客,“全程就像泄火”,国航:正调查核实

0次浏览     发布时间:2025-04-13 20:11:00    

极目新闻记者 丁伟

4月13日,有博主曝光在机场登机时,看到一名地勤人员推着坐轮椅的老人上摆渡车时十分粗鲁,“全程就跟泄火似的”。当日下午,机场工作人员回应记者称,涉事人员是国航地勤。国航工作人员则表示,会将此事反映给相关部门核实。

4月13日,博主“韩路”发文称,国航一个飞往丽江的航班起飞前,一名地勤人员推着一位坐轮椅的老人乘坐摆渡车时,“推的动作一点也不温柔。上了摆渡车之后,轮椅前轮卡在地板内凹边缘,轮椅前倾差点翻了,这种情况这人连个抱歉二字都没说。”

微博截图

博主写道,老人的行李原本夹在两腿之间,因为轮椅前倾,行李滑落。这名地勤人员就去追箱子,“是人重要还是箱子重要?把轮椅先固定再追箱子啊!就那样让老人在轮椅上惯性地在摆渡车里滑动,追回来箱子,还很粗鲁地插回老人腿之间,生硬命令道:‘你夹着、你夹好’。”

文章中,博主还提到,老人在摆渡车上问了这名地勤人员三四个问题,对方连头都没低,哼哼哈哈地回答,显得非常不耐烦。

“他把老人推到登机梯底下,扶着老人起来,然后直接把轮椅往旁边粗鲁地一推,轮椅直接就摔在了地上。”博主形容,这位地勤人员全程就跟泄火似的。博主还将这名地勤人员的工牌和照片附在了博文中。

上述事件引发网友关注。4月13日下午,极目新闻记者尝试联系发文博主,暂未获其回应。

极目新闻记者联系事发机场,工作人员表示,已有网友拨打电话反映过此事,目前已经将此事转交给相应的航空公司,“他们去调查这件事情了,(地勤人员)是国航的人。”

记者注意到,该机场也用其官方账号在上述博文评论区回复称:“看到消息了,这个情况也已经向相关部门和责任单位转达了,他们也着手调查了。非常感谢博主和各位的监督。我相信,如果真是这样的,他们一定会严肃处理的。”

随后记者联系国航,工作人员表示,会反馈给相关部门去调查核实此事。

(来源:极目新闻)

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